Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Để mở tài khoản, bạn điền thông tin cơ bản và xác minh số điện thoại qua mã OTP gửi về máy — toàn bộ thao tác trên điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng nào. Khi nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong
mục thanh toán, mở ứng dụng ví tương ứng, chuyển vào số tài khoản hiển thị rồi xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật sau vài giây. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính một lần duy nhất; sau khi hoàn tất, các lần rút về sau xử lý nhanh hơn vì ví đã được liên kết.
Nếu gặp lỗi đăng nhập hoặc quên mật khẩu, dùng tính năng đặt lại qua số điện thoại — không cần email. Việc truy cập tùy thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh OTP